Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh HORECA)

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, yêu cầu của khách hàng thuộc kênh nhà hàng - khách sạn (HORECA). Theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp với bộ phận kho vận đảm bảo giao hàng đúng hẹn. Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ. Cập nhật thông tin đơn hàng, công nợ khách hàng vào hệ thống quản lý. Phối hợp với đội ngũ Kinh doanh để duy trì và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Nhà hàng - Khách sạn. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong ngành F&B là lợi thế. Giao tiếp tốt, cẩn thận, kiên nhẫn khi xử lý yêu cầu của khách hàng. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Mức lương 8 - 11 triệu/tháng + thưởng theo hiệu suất công việc. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định. Thưởng lương tháng 13, 12 ngày phép năm. Môi trường làm việc năng động, có lộ trình đào tạo và thăng tiến rõ ràng. Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 6, nghỉ Thứ 7 - Chủ nhật.